Informații de contact

Ultima actualizare: Octombrie 2025
🔸 1. Despre noi

After22* este un serviciu local de livrări nocturne, operat de:
General Cons Trade SRL cu sediul în Reghin str. Castanilor nr. 7, județul Mureș. 

📧 office@after22.ro
CUI: 42686401 | Nr. Reg. Com.: j26/746/2020.

Scopul nostru este să oferim clienților o experiență rapidă, sigură și confidențială, inclusiv în procesul de comunicare.

🔸 2. Canalele oficiale de contact

Ne poți contacta oricând prin următoarele metode:

📱 WhatsApp / Telefon:
+0749 590 533 (activ în timpul programului de livrare)

📧 E-mail:
office@after22.ro

🌐 Website:
www.after22.ro (formular de contact disponibil în secțiunea „Contact”)

📍 Adresă corespondență ( Depozit ):
Strada Principala Nr. 557/J, Petelea, Jud. Mureș 547461.

🔸 3. Program de răspuns

🕙 Luni – Duminică: 22:00 – 03:00

Mesajele primite în afara acestui interval vor fi procesate la redeschiderea serviciului.
Timpul mediu de răspuns este de 5–15 minute în timpul programului activ.

🔸 4. Reguli privind comunicarea
  • Echipa After22 răspunde doar la solicitări transmise prin canalele oficiale menționate mai sus;
  • Pentru siguranță, nu solicităm niciodată date confidențiale (parole, coduri bancare, etc.) prin WhatsApp sau telefon;
  • Clienții sunt rugați să furnizeze informații clare legate de comanda lor (nume, adresă, număr comandă, problemă constatată);
  • În caz de limbaj neadecvat, abuz sau mesaje jignitoare, comunicarea poate fi întreruptă fără preaviz.
🔸 5. Prelucrarea datelor în cadrul comunicării

Prin contactarea echipei After22 prin e-mail, WhatsApp sau formularul de pe site, ne oferi consimțământul pentru prelucrarea datelor necesare în scopul soluționării solicitării tale.

Datele colectate pot include:

  • nume și prenume
  • număr de telefon / adresă de e-mail
  • detalii legate de comandă
  • mesajul transmis

Aceste date sunt tratate confidențial, în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

🔸 6. Timp de păstrare a conversațiilor

Mesajele și corespondența electronică sunt păstrate pe durată nedeterminată, exclusiv în scopul:

  • urmăririi istoricului comenzilor și reclamațiilor;
  • protejării părților implicate;
  • îmbunătățirii serviciilor oferite.

La cererea expresă a clientului, aceste date pot fi șterse în orice moment (conform Politicii de confidențialitate).

🔸 7. Răspunsuri și soluționarea solicitărilor

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor de contact în mod profesionist, politicos și confidențial.
În funcție de natura solicitării (comandă, sesizare, retur, colaborare), vei fi redirecționat către persoana potrivită din echipa After22.

🔸 8. Parteneriate și colaborări

Pentru propuneri comerciale, colaborări B2B sau listarea produselor în platforma After22, te rugăm să trimiți un mesaj la:
📧 office@after22.ro
Echipa noastră de management te va contacta în cel mai scurt timp.

🔸 9. Feedback & sugestii

Apreciem feedback-ul clienților noștri.
Poți trimite idei, sugestii sau opinii despre experiența ta cu After22 la:
📧 office@after22.ro

Fiecare mesaj este citit, analizat și, acolo unde e cazul, implementat.

After22* – livrăm rapid, discret și cu grijă pentru fiecare detaliu.